Suite intégrée THELYSA
Tableau de bord
Brief client couvert
Demandes d'intervention, délai selon urgence, traçabilité, agents mobiles, reporting curatif, notation client, actifs par site, préventif, stock, messagerie, comptes et habilitations.
Priorisation automatique
File des urgences et SLA
Disponibilité
Techniciens connectés
6disponibles
4en intervention
2hors ligne sync
AIBD DKR NG
Assistant maintenance
Signaux faibles
- 3 récidives sur le tableau TD-014 en 30 jours. Proposer diagnostic serrage + thermographie.
- Stock disjoncteurs sous seuil avant campagne AIBD. Bon d'achat prérempli.
- Deux rapports agent sans signature client. Relance automatique prête.
Boîte de réception
Demandes d'intervention
Nouvelles
Qualification
Assignées
À noter
Dispatch
Planning opérationnel par agent et zone
08:0010:0012:0014:0016:0018:00
Mamadou S. · B2V
Awa D. · CVC
Ibrahima F. · Polyvalent
- Compétence et habilitation avant assignation électrique.
- Priorité calculée selon urgence, client, criticité actif et SLA.
- Push envoyé aux agents connectés avec zone et urgence.
Exécution
Bons de travail actifs
BT-7721 · TGBT principal
Compte rendu terrain
Échauffement constaté sur départ éclairage. Resserrage prévu, contrôle intensité et recommandation remplacement disjoncteur si dérive confirmée.
Référentiel unique
Arborescence sites, équipements et organes
AIBD · Retail
Électricité
TGBT principal Tableaux divisionnaires Onduleurs caissesCVC
Splits boutique Groupes extérieursCMA CGM · Siège
Open-space Local techniqueEL-AIBD-TGBT-001
- Criticité
- A
- Disponibilité
- 99,1%
- Coût YTD
- 742 000 FCFA
- Historique
- 18 BT
Préventif systématique, conditionnel et prédictif
Campagnes et gammes opératoires
Inspection thermographique TGBT
NFPA 70B / bonnes pratiques
Prochaine échéance : 22 maiEssais DDR et continuité terre
Sécurité électrique
Prochaine échéance : 29 maiNettoyage groupes extérieurs CVC
Confort client
Prochaine échéance : 16 maiContrôle pompe et clapets
Prévention dégâts eaux
Prochaine échéance : 03 juin- Préparer consignation, EPI, accès et documents techniques.
- Contrôler visuel, serrage, échauffement, propreté et repérage.
- Renseigner mesures, photos, anomalies et actions correctives.
Magasin
Stock pièces et consommables
Bon de commande proposé
La campagne préventive AIBD consommera probablement 2 disjoncteurs 4P 63A et 12 cosses 16 mm². Le système réserve les pièces critiques dès la planification.
Compte stratégique
AIBD Retail
Contrat multi-technique avec demandes client, interventions curatives, préventif électrique, notation et reporting mensuel.
4,7/5
- Délais : 4,6
- Propreté chantier : 4,8
- Courtoisie : 4,9
- Qualité technique : 4,7
Électricité
Sécurité, habilitations et preuves
Journal d'audit
10:04 · Mamadou S. a confirmé consignation BT-7721 09:54 · Admin a modifié SLA client CMA CGM 09:22 · DI-2841 qualifiée Grave par règle criticité A 08:12 · Synchronisation offline agent Awa D.
Pilotage direction
Maintenance, coûts, performance agents
DI-2841
Demande reçue Qualification Agent en route Compte rendu Notation
AIBD · TGBT Duty Free
Zone retail, délai immédiat, habilitation B2V requise.
BT-7721
Comptes, rôles et habilitations
Prêt pour extension web THELYSA
- Connexion depuis l'espace client du site.
- CRM contenu : blog, actualités, pages statiques.
- Messagerie contact catégorisée et transformable en DI.
- API future pour devis, contrats et paiement.